A etiqueta japonesa é mais simples do que sua fama. O que realmente pesa cabe em poucas linhas: tirar os sapatos quando for pedido, falar baixo no transporte, não dar gorjeta, levar o lixo de volta e respeitar as filas. O resto o viajante pode errar sem constrangimento, porque o visitante estrangeiro é visto com tolerância.
O essencial em fatos
Quem chega ao Japão encontra um país onde a convivência é organizada por pequenas regras, quase todas visíveis: faixas no chão para a fila, avisos nos vagões, placas nos templos. O que ajuda é saber que a intenção das regras é a mesma em quase tudo: não incomodar o próximo.
Os cinco pontos que mais importam:
- Sapatos. Em casas, estalagens, alguns restaurantes e salas de templo, tira-se o calçado na entrada. Há um degrau, um piso diferente ou chinelos à vista indicando o ponto.
- Silêncio no transporte. Nos trens e metrôs, fala-se baixo e o celular fica sem som. Ligações de voz são evitadas.
- Sem gorjeta. O serviço já está no preço, e o dinheiro deixado na mesa pode ser devolvido.
- Lixo. Há poucas lixeiras nas ruas. O costume é levar o lixo consigo até um ponto de coleta ou ao hotel.
- Filas. Plataformas e pontos de ônibus têm marcações, e a fila é respeitada à risca.
Casas, quartos e banheiros
Entrar em casa, em estalagem tradicional ou em quartos com piso de esteira (tatami) pede tirar os sapatos. O chinelo emprestado serve para o corredor, mas não entra no tatami, onde se anda de meias. Em alguns banheiros há um segundo par de chinelos, para uso exclusivo ali. Trocar esse par antes de sair é um detalhe que o visitante esquece e o anfitrião repara com bom humor.
Meias limpas e sem furo são uma boa ideia nos dias com muitas visitas.
Na rua e no transporte
- Comer andando é pouco comum. Em festas e mercados, tudo bem; em geral, come-se parado, perto de onde se comprou.
- Assoar o nariz em público é considerado deselegante. Quem precisa pode se afastar ou ir ao banheiro. Fungar baixinho é aceito.
- Escadas rolantes têm lado para quem para e lado para quem anda. Em Tóquio, quem para fica à esquerda; em Osaka, à direita. Observar os demais resolve.
- Máscaras são comuns entre quem está resfriado, como gesto de cuidado com os outros.
- Fumar só em locais indicados. Em muitas ruas é proibido.
Mesa e dinheiro
Ao pagar, deposita-se o dinheiro na bandeja que costuma estar ao lado do caixa, em vez de entregar na mão. O troco volta na bandeja. Cartões e documentos entregues a alguém passam com as duas mãos, o que é um sinal simples de cuidado. Para detalhes de pagamento, veja dinheiro no Japão.
À mesa, o que mais interessa é: não espetar os pauzinhos de pé no arroz, não passar comida de um par a outro, esperar todos receberem o prato quando a ocasião for formal. Sorver o macarrão com barulho é aceito. O guia sobre comida japonesa além do sushi trata disso com mais calma.
Cumprimentos
O cumprimento é uma inclinação do tronco, mais ou menos profunda conforme o contexto. O visitante não precisa dominar o gesto: um aceno de cabeça sorridente, acompanhado de "arigatō" ou "sumimasen", é entendido por todos. Aperto de mão é aceito com estrangeiros, mas costuma ser breve.
Fotos e respeito
- Fotografar pessoas exige discrição. Em bairros históricos como Gion, em Kyoto, as moradoras e as profissionais que circulam não são atração, e há ruas privadas com avisos de proibição. Respeite as placas.
- Dentro de templos e santuários, muitas salas proíbem fotos. O sinal costuma ser claro, com pictograma.
- Cervos de Nara circulam livres, e há um biscoito próprio, vendido no local, para alimentá-los. Outros alimentos fazem mal.
- Lugares de memória, como o Parque da Paz em Hiroshima, pedem silêncio, voz baixa e discrição na hora de fotografar. Siga as placas e o tom das pessoas ao redor.
Pontualidade e o ritmo do grupo
O trem japonês parte na hora marcada, e a plataforma tem marcação para cada porta de vagão. A pontualidade, por isso, é mais valorizada do que no Brasil: chegar dez minutos antes ao ponto de encontro é o normal, e a fila no embarque não espera quem se atrasa. Em grupo, a regra se aplica com ainda mais razão, porque a agenda do dia depende de conexões em horários exatos. Os trens-bala da jornada, por exemplo, fazem a travessia entre cidades em horários que não se movem.
Banheiros, lenços e pequenas surpresas
Os banheiros públicos são limpos e abundantes, mas nem sempre têm toalha de papel ou sabonete: o hábito é levar um pequeno lenço ou toalhinha para secar as mãos. Muitos vasos têm painel de controle com botões em japonês e um pictograma de cada função. Em caso de dúvida, o botão de descarga costuma ser o maior e o mais evidente. Nas ruas, as lixeiras são raras, então vale carregar uma sacolinha para os resíduos do dia.
O que é exagero
Muita informação que circula sobre etiqueta japonesa é rigorosa demais para o visitante. Relaxe quanto a:
- Perfeição na reverência. Ninguém espera.
- Vocabulário. Sorrir e agradecer em japonês já vale muito.
- Medo de errar. Quando o visitante comete um deslize, a reação habitual é de ajuda, não de repreensão.
- Roupa. Não há código formal para passear, a não ser em templos e santuários, onde ombros e joelhos cobertos são bem-vistos.
Onde isso entra numa jornada Govinda
Nas jornadas Japão e Coreia do Sul e Japão Kizuna, a condução em português acompanha o grupo do começo ao fim, e o sistema de áudio individual durante as visitas ajuda a manter o silêncio sem perder as explicações. Em Kyoto, o grupo passa por Gion e pelo Santuário Yasaka; em Nara, convive com os cervos; em Tóquio, atravessa o cruzamento de Shibuya e visita o Santuário Meiji.
A etiqueta aparece, portanto, nos lugares onde ela faz mais sentido, e a equipe orienta o grupo no próprio local. Para o ritmo das visitas, leia também templos e santuários no Japão: como visitar. Quando quiser conhecer as jornadas, veja as datas.